El lifecycle marketing adapta lo que comunicas a la etapa en que está cada contacto. HubSpot ofrece etapas predeterminadas, de Subscriber a Evangelist, que puedes personalizar. Reviso tus etapas, qué las mueve y qué mensaje corresponde a cada una.
Etapas, según HubSpot
Subscriber, Lead, Marketing Qualified Lead, Sales Qualified Lead, Opportunity, Customer, Evangelist y Other. Se pueden personalizar. El estado se actualiza automáticamente en los ajustes, con flujos o chatflows, o a mano; las actualizaciones automáticas por defecto solo avanzan. También hay propiedades calculadas para seguir los cambios de etapa. Fuente: HubSpot Knowledge Base, "Use contact and company lifecycle stages", actualizada el 17 jul 2026, consultada el 30 oct 2026.
Mensajes por etapa
| Etapa | Pregunta que traen |
|---|---|
| Lead | ¿Esto resuelve mi problema? |
| Calificado | ¿Vale lo que cuesta? |
| Oportunidad | ¿Cómo sigue? |
| Cliente | ¿Cómo uso esto bien? |
Para quién es / cuándo no
Para quien tiene clientes recurrentes o ciclos largos. Con ventas únicas y rápidas, es menos relevante.
Preguntas frecuentes
¿Debo usar las etapas predeterminadas?
Puedes personalizarlas. Fuente: HubSpot.
¿Cómo se mide?
Tiempo entre etapas y paso a la siguiente.
¿Y los clientes actuales?
También tienen etapas posteriores a la compra.
Fuentes
- HubSpot Knowledge Base, https://knowledge.hubspot.com/records/use-lifecycle-stages, consultada el 30 oct 2026.
