El lead scoring asigna valores a los registros según sus acciones o sus propiedades para evaluar cuáles pueden volverse clientes. HubSpot ofrece puntajes de interacción, de ajuste y combinados. Reviso si tu volumen lo justifica y si el puntaje coincide con quién compra de verdad.
Qué ofrece HubSpot
Puedes crear puntajes personalizados basados en acciones o en propiedades de un registro, para priorizar contactos, empresas y negocios. Hay puntajes de interacción (acciones como visitar el sitio, suscribirse, hacer clic en un CTA o abrir un correo), de ajuste (propiedades como cargo, tamaño de empresa o ingresos) y combinados. Se pueden usar en segmentos, flujos y reportes. Disponible en Marketing Hub o Sales Hub Professional y Enterprise. Fuente: HubSpot Knowledge Base, "Overview of the lead scoring tool", actualizada el 2 sep 2026, consultada el 30 oct 2026.
Mi criterio
- Definir primero qué es un lead que compra, con datos del CRM.
- Elegir pocas señales.
- Comparar el puntaje con las ventas reales cada cierto tiempo.
- No puntuar si no hay volumen. Lo calculo con tu tasa de conversión y tu tráfico antes de proponer una prueba.
Para quién es / cuándo no
Para equipos de ventas que no pueden revisar todos los leads. Con pocos leads, una revisión manual basta.
Preguntas frecuentes
¿Necesito Marketing Hub?
Para puntajes de contactos en HubSpot, sí, en nivel Professional o Enterprise. Fuente: HubSpot.
¿Qué diferencia hay entre interacción y ajuste?
Acciones frente a características. Fuente: HubSpot.
Fuentes
- HubSpot Knowledge Base, "Overview of the lead scoring tool", https://knowledge.hubspot.com/scoring/understand-the-lead-scoring-tool, consultada el 30 oct 2026.
